Retourneren en ruilen:
Retourneren is gratis voor alle bestellingen in de VS binnen 30 dagen na aankoop. Stuur ons een e-mail om te beginnen support@umaiclothing.com

Beschadigd product:
Als het artikel dat u hebt ontvangen beschadigd is, laat het ons dan weten zodat we uw bestelling kunnen terugbetalen of opnieuw kunnen verzenden.

Problemen met de verzending:
Als u uw bestelling al meer dan een maand niet hebt kunnen volgen, geven we u het volledige aankoopbedrag terug. Als de tracking aangeeft dat de bestelling is afgeleverd, kunnen we geen restitutie geven. Neem contact met ons op als deze problemen zich voordoen, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een oplossing voor je kunnen vinden.

Bestelling bewerken:
Als je het verkeerde artikel of de verkeerde maat hebt ingevoerd of aangeklikt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we dit voor je kunnen wijzigen. Als de bestelling eenmaal is verzonden, kunnen we daar niets meer aan doen. Houd er rekening mee dat als je maten en artikelen door ons laat bewerken, de wachttijd van je bestelling wordt gereset.

Aangepaste kosten:
Houd er rekening mee dat je artikel bij de douane kan worden vastgehouden voor inspectie, waardoor de levertijd wordt vertraagd en je mogelijk douanekosten of invoerbelasting of iets dergelijks moet betalen. Helaas kunnen wij niets doen aan de inklaring - volgens de douaneregels is de importeur (de koper - jij dus!) verantwoordelijk voor deze kosten.