Rückgabe & Umtausch:
Die Rücksendung ist für alle US-Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos. Senden Sie uns eine E-Mail, um loszulegen support@umaiclothing.com
Beschädigtes Produkt:
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise beschädigt war, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihre Bestellung zurückerstatten oder erneut versenden können.
Versandprobleme:
Wenn Ihre Bestellung seit über einem Monat kein Tracking-Update erhalten hat, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung vollständig zurück. Wenn Ihre Sendungsverfolgung besagt, dass die Bestellung geliefert wurde, können wir keine Rückerstattung leisten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn diese Probleme auftreten, damit wir das Problem untersuchen und Lösungen für Sie finden können.
Bearbeitungsreihenfolge:
Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe eingegeben oder angeklickt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das für Sie ändern können. Sobald es versendet wird, können wir nichts mehr tun. Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit für Ihre Bestellung zurückgesetzt wird, wenn Sie Größen und Artikel bearbeiten.
Zollgebühren:
Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel möglicherweise zur Inspektion beim Zoll festgehalten wird, was die Lieferzeit verzögert, und Ihnen möglicherweise eine Zollgebühr oder Einfuhrsteuer oder ähnliches in Rechnung gestellt wird. Leider können wir nichts gegen die Zollabfertigung tun – Zollvorschriften machen den Importeur (den Käufer – Sie!) für diese Gebühren verantwortlich.
